دليل المزود

وظائف إدارة الشبكة

تدرك Beacon وتقر بأن شبكة مزودينا ليست فقط ضرورية لنجاح برنامجنا ، ولكنها أيضًا تعمل كواحد من "عملائنا" الرئيسيين. بسبب هذه الفلسفة ، تم تصميم وظائف إدارة الشبكة بعناية لتوفير مجموعة كاملة من الخدمات لمقدمي الخدمات المشاركين لدينا. يتم وصف هذه الخدمات أدناه.

يتوفر موظفو خدمة الأعضاء ومقدمي الخدمات من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً ، بالتوقيت الشرقي القياسي ، من الاثنين إلى الجمعة عبر خط المزود المجاني على 877-615-8503.

العضو وممثلو خدمة مقدم الخدمة مسؤولون عن معالجة الأسئلة مباشرة أو إحالة مقدمي الخدمة إلى موظفين آخرين مسؤولين عن مناطق معينة. تشمل وظائف إداراتهم المتعلقة بخدمات مقدمي الخدمات ما يلي:

  • معلومات المزود العامة ؛
  • تعليمات فواتير المطالبات ؛
  • بحث تسوية المطالبات ؛ و
  • مزود التعليم وحل المشكلات.

يوفر المنسقون الميدانيون للموفر المعينون لمقاطعات أو مشاريع معينة الوظائف التالية:

  • استفسارات حول الانضمام إلى الشبكة ؛
  • حالة التطبيق
  • الاعتماد وإعادة الاعتماد ؛
  • تصميم الشبكة ، بما في ذلك التعاقد ؛
  • شبكة الرصد؛ و
  • التعليم المقدم.

بالإضافة إلى الإجابة على أسئلة مقدمي الخدمة وتقديم المساعدة الفنية ، يضمن مدير عمليات الشبكة تحميل المعلومات الديموغرافية ومعلومات السداد الخاصة بالمزود بدقة في CareConnect. يتولى ممثلو الشبكة المهام التالية:

  • إدخال / تحديث المعلومات الديموغرافية (على سبيل المثال ، الاسم والعنوان والمعرف الضريبي) ؛
  • خدمات التتبع المقدمة ؛
  • الحفاظ على جداول السداد ؛ و
  • مراقبة حالة الشبكة.