دليل المزود

وظائف إدارة الشبكة

تدرك Beacon وتقر بأن شبكة مزودينا ليست فقط ضرورية لنجاح برنامجنا ، ولكنها أيضًا تعمل كواحد من "عملائنا" الرئيسيين. بسبب هذه الفلسفة ، تم تصميم وظائف إدارة الشبكة بعناية لتوفير مجموعة كاملة من الخدمات لمقدمي الخدمات المشاركين لدينا. يتم وصف هذه الخدمات أدناه.

يتوفر موظفو خدمة الأعضاء ومقدمي الخدمات من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً ، بالتوقيت الشرقي القياسي ، من الاثنين إلى الجمعة عبر خط المزود المجاني على 877-615-8503.

العضو وممثلو خدمة مقدم الخدمة مسؤولون عن معالجة الأسئلة مباشرة أو إحالة مقدمي الخدمة إلى موظفين آخرين مسؤولين عن مناطق معينة. تشمل وظائف إداراتهم المتعلقة بخدمات مقدمي الخدمات ما يلي:

• معلومات المزود العامة ؛
• تعليمات فواتير المطالبات ؛
• بحث تسوية المطالبات ؛ و
• مزود التعليم وحل المشكلات.

يوفر المنسقون الميدانيون للموفر المعينون لمقاطعات أو مشاريع معينة الوظائف التالية:

• استفسارات حول الانضمام إلى الشبكة ؛
• حالة التطبيق
• الاعتماد وإعادة الاعتماد ؛
• تصميم الشبكة ، بما في ذلك التعاقد ؛
• شبكة الرصد؛ و
• التعليم المقدم.

بالإضافة إلى الإجابة على أسئلة مقدمي الخدمة وتقديم المساعدة الفنية ، يضمن مدير عمليات الشبكة تحميل المعلومات الديموغرافية ومعلومات السداد الخاصة بالمزود بدقة في CareConnect. يتولى ممثلو الشبكة المهام التالية:

• إدخال / تحديث المعلومات الديموغرافية (على سبيل المثال ، الاسم والعنوان والمعرف الضريبي) ؛
• خدمات التتبع المقدمة ؛
• الحفاظ على جداول السداد ؛ و
• مراقبة حالة الشبكة.