Anbieterhandbuch

BEWERTUNG UND AKTUALISIERUNG DES ARBEITSPLANS

Der Arbeitsplan für das Qualitätsmanagement wird kontinuierlich evaluiert, um die Gesamtwirksamkeit des Qualitätsmanagementprogramms zu bestimmen. Die Bewertung führt zu einem jährlichen schriftlichen Bericht, der Folgendes enthält: eine Beschreibung der abgeschlossenen und laufenden Qualitätsmanagementaktivitäten; Trendentwicklung von Maßnahmen zur Leistungsbewertung in der Qualität der klinischen Versorgung und der Servicequalität; eine Analyse, ob es Verbesserungen bei der Qualität der klinischen Versorgung und der Servicequalität gegeben hat; und eine Bewertung der Gesamtwirksamkeit des Qualitätsmanagementprogramms. Die Ergebnisse der jährlichen Bewertung des Qualitätsmanagementprogramms werden dem HealthChoices-Programm, den Landkreisen, dem Pennsylvania Department of Human Services, den Qualitätsmanagementausschüssen (QMCs) und dem Beacon Corporate Quality Council gemeldet. Der jedes Jahr folgende Qualitätsmanagementplan ist so aufgebaut, dass er einen kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess widerspiegelt.