ՀԽՍՀ հաճախակի տրվող հարցեր

  1. Ի՞նչ է MPSR- ն:

    MPSR- ը անդամների և մատակարարների ծառայության ներկայացուցչի հապավումն է: Այս բաժանմունքը առաջին շփման կետն է հաճախորդների սպասարկման բոլոր կարիքների համար: MPSR- ն ի վիճակի է պարզել այն խնդիրները, որոնք անհրաժեշտ է համապատասխան աշխատակազմի միջոցով և փոխանցել ձեր զանգը: 
  2. Ի՞նչ է անում MPSR- ն:

    MPSR- ն հասանելի է երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան ժամը 8: 00-ից մինչև երեկոյան 5:00, որպեսզի պատասխանեն ընթացակարգային հարցերի, ինչպիսիք են. ինչպես կարող եմ թույլտվություն ստանալ: Ի՞նչ անել, եթե պետք է փոխեմ իմ հասցեն: Որտեղ եմ հայցեր ուղարկել: Նրանք ստուգում են իրավասության, թույլտվությունների, կարգավիճակի հայցերը և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ են պահանջելու:

  3. Ի՞նչ հեռախոսահամար պետք է զանգահարեն անդամները:

    Յուրաքանչյուր վարչաշրջան ունի նշանակված անվճար հեռախոսահամար: Listանկը տրամադրվում է մատակարարի ձեռնարկում և անդամների բոլոր ձեռնարկներում: Անդամների համար նախատեսված են տողեր:

  4. Ինչ հեռախոսահամար են օգտագործում մատակարարները:

    Մատակարարի անվճար գիծը 1-877-615-8503 է: Մատակարարները պետք է օգտագործեն այս հեռախոսահամարը `իրենց ցանկացած հարցի համար:

  5. Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:

    Եթե չեք կարող գտնել ձեր վաուչերից անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ եթե ցանկանում եք ստուգել հայցի կարգավիճակը, կարող եք զանգահարել մատակարարի հեռախոսահամարով երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8: 00-ից 5: 00-ն ընկած ժամանակահատվածում կամ մուտք գործել Մատակարարի առցանց ծառայություններ: Մուտք գործելու համար անցեք www.vbh-pa.com կայք, կտտացրեք «Պրովայդերների համար» կոճակին, ապա կտտացրեք կապույտ Մուտք կոճակին կամ կանաչ Գրանցման կոճակին, եթե այս ծառայությունն առաջին անգամ եք օգտագործում:

  6. Որքա՞ն պետք է սպասեմ, քանի դեռ չեմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:

    Մատակարարը պետք է սպասի առնվազն 30 աշխատանքային օր `հայցի կարգավիճակը ստուգելու համար:

  7. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում պահանջի ճշգրտման համար:

    Մատակարարը պետք է սպասի մոտավորապես 30-45 աշխատանքային օրվա ընթացքում `ճշգրտումը ստուգելուց առաջ: MPSR- ի հետազոտության ճշգրտման հետ կապված խնդիրները, որոնք փոստով ուղարկվում կամ ուղարկվում են ֆաքս `ներգրավվածության կենտրոն` ըստ ամսաթվի: Mentsշգրտումների շրջադարձի ժամանակը 10 աշխատանքային օր է:

  8. Ինչպե՞ս ստուգեմ հայցված թույլտվությունը:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:

  9. Ինչպե՞ս կարող եմ բողոք ներկայացնել:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:

  10. Ինչպե՞ս է անդամը բողոքարկում:

    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով համապատասխան անդամի հեռախոսահամար: