ՀԽՍՀ հաճախակի տրվող հարցեր

  1. Ի՞նչ է MPSR- ն:
    MPSR- ը անդամների և մատակարարների ծառայության ներկայացուցչի հապավումն է: Այս բաժինը առաջին շփման կետն է հաճախորդների սպասարկման բոլոր կարիքների համար: MPSR- ն ի վիճակի է պարզել այն խնդիրները, որոնք անհրաժեշտ է լուծել համապատասխան աշխատակազմով և փոխանցել ձեր զանգը:
  2. Ի՞նչ է անում MPSR- ն:
    MPSR- ն հասանելի է երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան ժամը 8: 00-ից մինչև երեկոյան 5:00, որպեսզի պատասխանեն ընթացակարգային հարցերի, ինչպիսիք են. ինչպես կարող եմ թույլտվություն ստանալ: Ի՞նչ անել, եթե պետք է փոխեմ իմ հասցեն: Որտեղ եմ հայցեր ուղարկել: Նրանք ստուգում են իրավասության, թույլտվությունների, կարգավիճակի հայցերը և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ են պահանջելու:
  3. Ի՞նչ հեռախոսահամար պետք է զանգահարեն անդամները:
    Յուրաքանչյուր վարչաշրջան ունի նշանակված անվճար հեռախոսահամար: Listանկը տրամադրվում է մատակարարի ձեռնարկում և անդամների բոլոր ձեռնարկներում: Անդամների համար նախատեսված են տողեր:
  4. Ինչ հեռախոսահամար են օգտագործում մատակարարները:
    Մատակարարի անվճար գիծը 1-877-615-8503 է: Մատակարարները պետք է օգտագործեն այս հեռախոսահամարը `իրենց ցանկացած հարցի համար:
  5. Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:
    If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.
  6. Որքա՞ն պետք է սպասեմ, քանի դեռ չեմ ստուգել հայցի կարգավիճակը:
    Մատակարարը պետք է սպասի առնվազն 30 աշխատանքային օր `հայցի կարգավիճակը ստուգելու համար:
  7. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում պահանջի ճշգրտման համար:
    Մատակարարը պետք է սպասի մոտավորապես 30-45 աշխատանքային օրվա ընթացքում `ճշգրտումը ստուգելուց առաջ: MPSR- ի հետազոտության ճշգրտման հետ կապված խնդիրները, որոնք փոստով ուղարկվում կամ ուղարկվում են ֆաքս `ներգրավվածության կենտրոն` ըստ ամսաթվի: Mentsշգրտումների շրջադարձի ժամանակը 10 աշխատանքային օր է:
  8. Ինչպե՞ս ստուգեմ հայցված թույլտվությունը:
    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:
  9. Ինչպե՞ս կարող եմ բողոք ներկայացնել:
    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով մատակարարի գիծը:
  10. Ինչպե՞ս է անդամը բողոքարկում:
    Կապվեք MPSR բաժնի հետ ՝ հավաքելով համապատասխան անդամի հեռախոսահամար: