Manuale del fornitore

DIRITTO DEL MEMBRO DI PRESENTARE UN RECLAMO, UN RILASCIO O UN'UDITO DEL DHS

I membri devono essere informati del loro diritto di presentare un reclamo, un reclamo o un'udienza equa del DHS, nonché qualsiasi modifica a tali diritti. I fornitori hanno la responsabilità di assistere il membro nella presentazione di un reclamo, reclamo o DHS Fair Hearing e garantire che abbiano una comprensione di base del processo. Se un membro necessita di ulteriore assistenza, può contattare un difensore civico nella propria contea. Tutti i servizi forniti da un difensore civico sono gratuiti e riservati. Un elenco dei numeri di telefono del difensore civico è fornito sul Contatti membri pagina di questo sito.

A training outlining what to expect from Beacon if a complaint is filed against your organization is available on the Provider Training page under the Quality Management section. For a detailed description of the complaint, grievance, and fair hearing processes, please refer to Appendix AA and Appendix H.

Per una descrizione dettagliata del reclamo, del reclamo e dei processi di equa audizione, fare riferimento a Appendice AA e Appendice H..