Manuale del fornitore

FUNZIONI DI GESTIONE DELLA RETE

Beacon riconosce e riconosce che la nostra rete di fornitori non è solo cruciale per il successo del nostro programma, ma funge anche da uno dei nostri principali "clienti". A causa di questa filosofia, le funzioni di gestione della rete sono state attentamente progettate per fornire una gamma completa di servizi ai nostri fornitori partecipanti. Questi servizi sono descritti di seguito.

Il personale del servizio per i membri e i fornitori è disponibile dalle 8:00 alle 17:00, ora solare orientale, dal lunedì al venerdì tramite il numero verde del fornitore 877-615-8503.

Il membro e i rappresentanti dei servizi del fornitore sono responsabili della gestione delle domande direttamente o dell'indirizzamento dei fornitori ad altro personale responsabile di aree particolari. Le loro funzioni dipartimentali, relative ai servizi del fornitore, includono:

  • Informazioni generali sul fornitore;
  • Istruzioni per la fatturazione dei reclami;
  • Ricerca sull'adeguamento dei sinistri; e
  • Formazione del fornitore e risoluzione dei problemi.

I coordinatori sul campo del fornitore assegnati a contee o progetti specifici svolgono le seguenti funzioni:

  • Richieste di adesione alla rete;
  • Stato dell'applicazione;
  • Credenziali e nuove credenziali;
  • Progettazione di reti, compresi gli appalti;
  • Monitoraggio della rete; e
  • Formazione del fornitore.

Oltre a rispondere alle domande dei fornitori e fornire assistenza tecnica, il Network Operations Manager garantisce che le informazioni demografiche e di rimborso del fornitore siano caricate accuratamente nel CareConnect. I Rappresentanti di Rete hanno il compito di:

  • Inserimento/aggiornamento delle informazioni demografiche (es. nome, indirizzo, codice fiscale);
  • Servizi di monitoraggio forniti;
  • Mantenimento dei programmi di rimborso; e
  • Monitoraggio dello stato della rete.