Manuale del fornitore

ASSISTENZA CON DOMANDE RECLAMI

I fornitori sono in grado di verificare lo stato dei loro reclami e/o rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sui problemi relativi ai reclami tramite uno dei seguenti metodi:

  1. Elementi essenziali di disponibilità

    Elementi essenziali di disponibilità è un portale per i reclami sicuro, completo e self-service. A partire dal 1 marzo 2022, Availity Essentials è il portale multi-pagante preferito per inviare le seguenti transazioni a Beacon Health Options:

    • Richieste di presentazione delle richieste (Direct Data Entry Professional e Facility Claims) o EDI utilizzando il gateway EDI Availity
    • Idoneità e vantaggi
    • Stato del reclamo
  2. Beacon Health Options Servizi del provider online*

    • Vai a beaconhealthoptions.com
    • Fare clic su "Per i fornitori"
    • Accanto a "Servizi online del fornitore" fai clic su "Accedi"
    • Immettere il numero di identificazione del mittente e la password per accedere
    • Seleziona "Richiesta reclami" per verificare lo stato del reclamo
    • Inserisci il membro 9 cifre Numero di identificazione dell'assistenza medica
    • Immettere la data di nascita del membro nel formato "MM / GG / AAAA"
    • Inserisci la data di inizio del servizio nel formato "MM/GG/AAAA"
    • Inserisci la data di fine del servizio nel formato 'MM/GG/AAAA'

    * Per poter accedere al sistema, i fornitori devono prima ottenere un ID utente e una password facendo clic su Registra, che si trova accanto al pulsante Accedi.

  3. Beacon Health Options del numero verde del provider della Pennsylvania

    Chiama il numero verde del fornitore al numero 1-877-615-8503 tra le 8:00 e le 17:00 ora orientale e un membro e rappresentante del servizio del fornitore sarà lieto di aiutarti con qualsiasi domanda sui reclami.