Manuale del fornitore

REQUISITI PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

Tempestività

Tutte le richieste devono essere presentate entro novanta (90) giorni dalla data di dimissione o dalla data del servizio. Tuttavia, incoraggiamo i fornitori a presentare richieste su base mensile. Le richieste non presentate entro il termine di 90 giorni non saranno prese in considerazione per il rimborso. Gli standard di Beacon per i tempi di consegna dei reclami prevedono il pagamento di "reclami puliti" entro 30 giorni dalla ricezione iniziale. Un reclamo pulito è un reclamo ricevuto da Beacon con tutti i dati richiesti presenti e validi che è stato giudicato senza dover ottenere informazioni da una fonte esterna.

I fornitori riceveranno la notifica del pagamento o del rifiuto dei sinistri tramite assegno e avviso di rimessa. Se l'idoneità del membro non può essere identificata, il fornitore riceverà una notifica tramite voucher designato "PAUNK". Il nome del membro sarà incluso su questo voucher in modo che il fornitore possa ricercare e inviare nuovamente se necessario.