제공자 매뉴얼

네트워크 관리 기능

Beacon은 제공자 네트워크가 프로그램의 성공에 중요할 뿐만 아니라 주요 "클라이언트" 중 하나임을 인식하고 인정합니다. 이러한 철학 때문에 네트워크 관리 기능은 참여 공급자에게 모든 범위의 서비스를 제공하도록 신중하게 설계되었습니다. 이러한 서비스는 아래에 설명되어 있습니다.

회원 및 서비스 제공자 서비스 직원은 월요일부터 금요일까지 동부 표준시 오전 8시부터 오후 5시까지 무료 제공자 라인 877-615-8503번을 통해 연락할 수 있습니다.

회원 및 제공자 서비스 담당자는 질문을 직접 처리하거나 제공자를 특정 영역을 담당하는 다른 직원에게 소개할 책임이 있습니다. 제공자 서비스와 관련된 부서별 기능은 다음과 같습니다.

  • 일반 제공자 정보
  • 청구서 청구 지침;
  • 청구 조정 연구; 그리고
  • 제공자 교육 및 문제 해결.

특정 카운티 또는 프로젝트에 할당된 제공자 현장 코디네이터는 다음 기능을 제공합니다.

  • 네트워크 가입 문의
  • 신청 상태;
  • 인증 및 재인증;
  • 계약을 포함한 네트워크 설계
  • 네트워크 모니터링 그리고
  • 제공자 교육.

제공자의 질문에 답변하고 기술 지원을 제공하는 것 외에도 Network Operations Manager는 제공자의 인구 통계 및 환급 정보가 CareConnect에 정확하게 로드되도록 합니다. 네트워크 대표는 다음 임무를 맡습니다.

  • 인구 통계학적 정보(예: 이름, 주소, 세금 ID) 입력/업데이트
  • 추적 서비스 제공
  • 상환 일정 유지 그리고
  • 네트워크 상태 모니터링.