MPSR ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਇੱਕ MPSR ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਲਈ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਭਾਗ ਸਾਰੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੰਦੂ ਹੈ। MPSR ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

MPSR ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ; ਮੈਂ ਅਧਿਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ? ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ? ਮੈਂ ਦਾਅਵੇ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਾਂ? ਉਹ ਯੋਗਤਾ, ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਗੇ।

ਹਰੇਕ ਕਾਉਂਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਟੋਲ ਫਰੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮੈਂਬਰ ਲਾਈਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮਨੋਨੀਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।

ਟੋਲ ਫਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਾਈਨ 1-877-615-8503 ਹੈ। ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਲਈ ਇਸ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

If you cannot find the information needed from your voucher or if you want to check claim status, you may call the provider telephone number Monday through Friday from 8:00 AM to 5:00 PM or log-in to Provider Online Services. To log-in, go to pa.carelon.com, click on “For Providers,” then click on the blue Login button or the green Register button, if this is the first time using this service.

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 30 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਗਭਗ 30 - 45 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। MPSR ਦੇ ਖੋਜ ਸਮਾਯੋਜਨ ਮੁੱਦੇ ਜੋ ਮਿਤੀ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਡਾਕ ਜਾਂ ਫੈਕਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਮਾਯੋਜਨ ਲਈ ਮੋੜ ਦਾ ਸਮਾਂ 10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਹੈ।

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਾਈਨ ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ MPSR ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਲਾਈਨ ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ MPSR ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਉਚਿਤ ਮੈਂਬਰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ MPSR ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।