ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਨੂਅਲ

ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਯੋਗਤਾ

Carelon places great importance on ensuring that members have access to services conducted by providers that are sensitive to their cultural and linguistic needs. In order to facilitate such “culturally competent” practice, training is provided on two fronts:
  1. Carelon provides internal training programs for employees to increase staff’s ability to respond appropriately to persons of different backgrounds and cultures.
  2. Carelon provides network provider forums and individual provider mentoring that is geared to enhance the provider’s ability to respond across cultural boundaries in the clinical setting. Through such programming, providers are encouraged to evaluate their practices in light of the following guidelines:
    • ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਲਈ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ,
    • ਅੰਤਰ-ਸਭਿਆਚਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ,
    • "ਅੰਤਰ" ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ,
    • ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਅਭਿਆਸ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦਾ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਸਥਾਰ,
    • ਕੁਝ ਆਬਾਦੀਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਫ਼ਰੀਕੀ-ਅਮਰੀਕਨ, ਹਿਸਪੈਨਿਕ ਅਤੇ ਏਸ਼ੀਅਨ) ਦੀਆਂ ਨੈਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਐਪਲਾਚੀਅਨ, ਮੂਲ ਅਮਰੀਕੀ ਅਤੇ ਅਮੀਸ਼ ਵਰਗੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ,
    • ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਵਾਲੇ ਗਰੀਬਾਂ ਅਤੇ ਗਰੀਬੀ ਅਤੇ ਬੇਘਰ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਲਾਜ ਦੇ ਵਿਚਾਰ,
    • ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰੀ ਮਾਹੌਲ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ।
  3. All providers must read and understand the Carelon Cultural Competency training: