ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਨੂਅਲ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਗ੍ਰੀਵੈਂਸ ਜਾਂ DHS ਸੁਣਵਾਈ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ

Members must be informed of their right to file a complaint, grievance, or DHS Fair Hearing, as well as any changes to those rights. You are forbidden from retaliation in any way. If a member needs additional assistance, they may contact an ombudsman in their county. All services provided by an ombudsman are free of charge and confidential. A list of telephone numbers for the ombudsman is provided on the ਸਦੱਸ ਸੰਪਰਕ ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਪੰਨਾ.

A training outlining what to expect from Carelon if a complaint is filed against your organization is available on the ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪੰਨਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ. ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਸੁਣਵਾਈ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਰਣਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅੰਤਿਕਾ AA ਅਤੇ ਅੰਤਿਕਾ H ਵੇਖੋ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਸੁਣਵਾਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਣ ਵੇਰਵੇ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵੇਖੋ ਅੰਤਿਕਾ ਏ.ਏ. ਅਤੇ ਅੰਤਿਕਾ ਐੱਚ.