ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੈਨੂਅਲ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਗ੍ਰੀਵੈਂਸ ਜਾਂ DHS ਸੁਣਵਾਈ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ

ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਜਾਂ ਡੀਐਚਐਸ ਨਿਰਪੱਖ ਸੁਣਵਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਵਿਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਦੱਸਤਾ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਜਾਂ ਡੀਐਚਐਸ ਨਿਰਪੱਖ ਸੁਣਵਾਈ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਦੀ ਮੁ understandingਲੀ ਸਮਝ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਕਾਉਂਟੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਲੋਕਪਾਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਗੁਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਲਈ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਸਦੱਸ ਸੰਪਰਕ ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਪੰਨਾ.

A training outlining what to expect from Beacon if a complaint is filed against your organization is available on the Provider Training page under the Quality Management section. For a detailed description of the complaint, grievance, and fair hearing processes, please refer to Appendix AA and Appendix H.

ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਸੁਣਵਾਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਣ ਵੇਰਵੇ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵੇਖੋ ਅੰਤਿਕਾ ਏ.ਏ. ਅਤੇ ਅੰਤਿਕਾ ਐੱਚ.