Podręcznik dostawcy

PRAWA I OBOWIĄZKI CZŁONKÓW

Polityką Beacon jest zapewnienie, że członkowie są traktowani w sposób, który szanuje ich prawa i obowiązki jako członków. Dostawcy są zobowiązani do poinformowania członków Beacon znajdujących się pod ich opieką o tych prawach i obowiązkach. Prawa i obowiązki członka muszą zostać przekazane bezpośrednio członkom lub umieszczone w widocznym dla nich obszarze. Aby uzyskać kopię pliku Podręcznik użytkownika, zadzwoń na bezpłatną linię operatora pod numer 877-615-8503.

Jak stwierdzono w Beacon Podręcznik użytkownikaczłonkowie, członkowie ich rodzin i / lub opiekunowie prawni mają prawo do:

  1. Być traktowanym z godnością i szacunkiem;
  2. Zachowaj prywatność swojej dokumentacji medycznej i rozmów z usługodawcami;
  3. Brać udział w decyzjach dotyczących opieki, w tym o prawie do odmowy leczenia;
  4. Otrzymuj informacje o dostępnych opcjach leczenia i alternatywach;
  5. Wyjaśnij plan leczenia i możliwe zagrożenia;
  6. Pomóż w ustaleniu planu leczenia;
  7. Poproś o zmianę planu leczenia;
  8. Być wolny od jakiejkolwiek formy skrępowania lub odosobnienia podczas leczenia stosowanego jako środek przymusu, dyscypliny, wygody lub odwetu;
  9. Wybierz dostawcę z listy dostawców programu HealthChoices;
  10. Poproś o kopię swojej dokumentacji medycznej od swojego dostawcy;
  11. Przejrzyj ich dokumentację medyczną i porozmawiaj o nich ze swoim lekarzem;
  12. Zmień dostawcę;
  13. Zapytaj swojego dostawcę lub każdą osobę, która im pomaga, o jej kwalifikacje;
  14. Poproś o kopię informacji przechowywanych przez Beacon (informacje Beacon mogą obejmować roszczenia i informacje o upoważnieniu, skargi, skierowania, ujawnienia i inne udokumentowane kontakty z nami lub ich dostawcą);
  15. Prośba o zmianę informacji Beacon wymienionych powyżej w celu skorygowania wszelkich błędów (Decyzję o wprowadzeniu zmian podejmuje Dyrektor Medyczny Beacon);
  16. Korzystać z usług bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, wiek lub pochodzenie etniczne;
  17. Złożyć skargę lub zażalenie dotyczące ich opieki lub otrzymywanych usług;
  18. Poproś o pomoc rzecznika praw obywatelskich w celu złożenia skargi lub zażalenia;
  19. Porozmawiaj z pracownikiem zespołu ds. Satysfakcji konsumentów (CST) o jakości ich usług;
  20. Poproś o pomoc adwokata;
  21. Poproś o kopię Kryteriów niezbędności medycznej;
  22. Swobodnie wykonuj swoje prawa, a korzystanie z tych praw nie wpłynie na sposób, w jaki są traktowani przez ich dostawcę lub Beacon.

Plik Podręcznik użytkownika Państwa członkowie, członkowie ich rodzin i / lub opiekunowie prawni są również odpowiedzialni za:

  • Traktowanie opiekuna z godnością i szacunkiem;
  • Udzielanie dostawcy informacji, których potrzebuje, aby lepiej mu służyć;
  • Pomoc dostawcy w zrozumieniu ich problemów zdrowotnych;
  • Współpraca z lekarzem w celu opracowania planu leczenia;
  • Zadawanie pytań lekarzowi, aby zrozumieli swój plan leczenia;
  • Postępowanie zgodnie z planami leczenia, które opracowali i uzgodnili ze swoim lekarzem;
  • Umawianie się na spotkania z dostawcą;
  • Kontaktowanie się z dostawcą w celu odwołania lub zmiany terminu wizyty;
  • Powiadomienie lekarza, jeśli zdecyduje się przerwać leczenie;
  • Powiadomienie swojego członka i przedstawiciela usługodawcy, jeśli przenoszą się lub zmieniają swój adres / numer telefonu.