Manual do Provedor

CONFIDENCIALIDADE

A Beacon mantém a confidencialidade de todas as informações sensíveis de acordo com todas as leis e regulamentos federais e estaduais aplicáveis, conforme referenciado no Manual de Referência da HIPAA, e de acordo com princípios profissionais de negócios sólidos. O Beacon reconhece a natureza sensível das informações coletadas e desenvolvidas nas operações de negócios, tais como:

  • Informações de saúde protegidas específicas do membro, incluindo confirmação ou reconhecimento de que podem existir registros de tratamento ou gerenciamento de cuidados.
  • Informações do provedor relacionadas à quantidade ou qualidade do desempenho de um provedor ou às interações de um provedor na prestação de serviços aos membros.

A Beacon oferece treinamento aos funcionários sobre suas responsabilidades em relação a informações confidenciais. Todos os funcionários assinam um acordo de confidencialidade no momento da contratação, bem como um atestado anual de que leram, compreenderam e cumprem as políticas de confidencialidade.

O Beacon reconhece que os membros têm o direito básico à privacidade de suas informações e registros pessoais. O acesso às informações do membro é exclusivamente do membro, exceto no caso de um pai ou responsável com a custódia legal de um filho menor, ou uma pessoa com autoridade legal para agir em nome de um adulto ou menor emancipado na tomada de decisões relacionadas aos cuidados de saúde.

O Beacon honra a privacidade dos membros, a menos que seja dispensada pelo membro ou em casos raros de forte defesa do interesse público ou conforme exigido por lei. Quando a informação é divulgada, ela se limita ao necessário para cumprir a finalidade imediata e específica.

Todas as solicitações de liberação de informações são revisadas pela equipe de gerenciamento e respondidas de acordo com a política do Beacon. O centro de engajamento analisa todas as solicitações de informações clínicas antes da divulgação.