Manual do Provedor

AVALIAÇÃO DO PLANO DE TRABALHO E PROCESSO DE ATUALIZAÇÃO

O Plano de Trabalho de Gestão da Qualidade é avaliado continuamente, a fim de determinar a eficácia geral do Programa de Gestão da Qualidade. A avaliação resultará em um relatório anual escrito que inclui: uma descrição das atividades concluídas e em andamento de Gestão da Qualidade; tendência de medidas para avaliar o desempenho na qualidade dos cuidados clínicos e na qualidade do serviço; uma análise sobre se houve melhorias na qualidade do atendimento clínico e na qualidade do serviço; e, uma avaliação da eficácia geral do Programa de Gestão da Qualidade. Os resultados da Avaliação Anual do Programa de Gestão da Qualidade são relatados ao Programa HealthChoices, aos condados, ao Departamento de Serviços Humanos da Pensilvânia, aos Comitês de Gestão da Qualidade (QMC) e ao Conselho Corporativo de Qualidade Beacon. O Plano de Gestão da Qualidade subsequente de cada ano é elaborado para refletir um processo de melhoria contínua da qualidade.