Руководство поставщика

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНОВ

Политика Beacon заключается в обеспечении обращения с участниками таким образом, чтобы уважать их права и обязанности как участников. Провайдеры обязаны информировать находящихся под их контролем членов Beacon об этих правах и обязанностях. Права и обязанности участников должны быть либо распределены непосредственно между участниками, либо размещены в видимой для них области. Чтобы получить копию Справочник участника, позвоните по бесплатному номеру телефона 877-615-8503.

Как сказано в Beacon Справочник участника, члены, члены их семей и / или законные опекуны имеют право:

  1. К обращению с достоинством и уважением;
  2. Хранить в тайне их медицинские записи и разговоры с поставщиками услуг;
  3. Принимать участие в принятии решений об уходе за ними, включая право отказаться от лечения;
  4. Получать информацию о доступных вариантах лечения и альтернативах;
  5. Объясните план лечения и возможные риски;
  6. Помогите составить план лечения;
  7. Попросите изменить план лечения;
  8. Быть свободным от какой-либо формы ограничения или изоляции во время обращения, используемого как средство принуждения, дисциплины, удобства или возмездия;
  9. Выберите поставщика из списка поставщиков программы HealthChoices;
  10. Запросить копию своей медицинской карты у поставщика медицинских услуг;
  11. Просмотрите их медицинские записи и поговорите о них со своим поставщиком медицинских услуг;
  12. Сменить провайдера;
  13. Спросите их поставщика или любого человека, который им помогает, о его или ее квалификации;
  14. Запросить копию информации, хранящейся в Beacon (информация Beacon может включать информацию о претензиях и авторизации, жалобах, направлениях, раскрытиях и других задокументированных контактах, которые они или их провайдер имели с нами);
  15. Запрос на внесение изменений в информацию о маяке, указанную выше, для исправления любых ошибок (решение о внесении поправки принимается медицинским директором Beacon);
  16. Получать услуги независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, возраста или этнического происхождения;
  17. Подавать жалобу или претензию по поводу их ухода или услуг, которые они получают;
  18. Обратитесь за помощью к омбудсмену для подачи жалобы или претензии;
  19. Обсудите с сотрудником группы по удовлетворению запросов потребителей (CST) о качестве их услуг;
  20. Обратитесь за помощью к адвокату;
  21. Попросите копию критериев медицинской необходимости;
  22. Свободно пользоваться своими правами, и что осуществление этих прав не повлияет на то, как к ним относятся их поставщик или Beacon.

В Справочник участника также заявляет, что члены, члены их семей и / или законные опекуны несут ответственность за:

  • С достоинством и уважением относиться к людям, оказывающим им помощь;
  • Предоставление своему провайдеру информации, которая ему или ей нужна, чтобы лучше обслуживать их;
  • Помогая своему поставщику разобраться в их проблемах со здоровьем;
  • Работа со своим врачом для разработки плана лечения;
  • Задавать вопросы своему врачу, чтобы он понял свой план лечения;
  • Следуя планам лечения, которые они разработали и согласовали со своим врачом;
  • Запись на прием к своему провайдеру;
  • Обращение к своему поставщику услуг для отмены или переназначения встречи;
  • Уведомление своего поставщика, если они решают прекратить лечение;
  • Уведомление своего Участника и представителя поставщика услуг, если они переезжают или меняют свой адрес / номер телефона.