提供者手册

会员的权利和责任

Beacon 的政策是确保以尊重他们作为会员的权利和责任的方式对待会员。提供商必须将这些权利和责任告知他们所照顾的 Beacon 成员。会员的权利和责任必须直接分配给会员或张贴在他们可见的区域。获取副本 会员手册，请拨打免费提供商热线 877-615-8503。

如信标中所述 会员手册、成员、他们的家庭成员和/或法定监护人有权：

  1. 受到有尊严和尊重的对待；
  2. 将他们的医疗记录和与服务提供者的谈话保密；
  3. 参与有关他们的护理的决定，包括拒绝治疗的权利；
  4. 接收有关可用治疗方案和替代方法的信息；
  5. 解释治疗计划和可能的风险；
  6. 帮助制定治疗计划；
  7. 要求改变治疗计划；
  8. 在被用作胁迫、纪律、便利或报复手段的治疗期间，不得受到任何形式的约束或隔离；
  9. 从 HealthChoices 计划提供者列表中选择一个提供者；
  10. 从他们的提供者那里索取他们的医疗记录副本；
  11. 查看他们的医疗记录并与他们的提供者讨论；
  12. 改变他们的提供者；
  13. 向他们的提供者或任何帮助他们的人询问他或她的资格；
  14. 索取 Beacon 维护的信息副本（Beacon 信息可能包括索赔和授权信息、投诉、推荐、披露以及他们或他们的提供商与我们有过的其他书面联系。）；
  15. 请求修改上面列出的 Beacon 信息以更正任何错误（进行修改的决定由 Beacon 医疗主任做出。）；
  16. 接受服务，不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、年龄或民族背景；
  17. 就他们的护理或他们获得的服务提出投诉或申诉；
  18. 寻求监察员的帮助以帮助提出投诉或申诉；
  19. 与消费者满意度团队 (CST) 工作人员讨论他们的服务质量；
  20. 寻求倡导者的帮助；
  21. 索取医疗必要性标准的副本；
  22. 自由行使他们的权利，行使这些权利不会影响他们的提供者或 Beacon 对待他们的方式。

这 会员手册 成员国、其家庭成员和/或法定监护人还负责：

  • 以尊严和尊重的态度对待给予他们关怀的人；
  • 向他们的提供者提供他或她更好地为他们服务所需的信息；
  • 帮助他们的提供者了解他们的健康问题；
  • 与他们的提供者合作，帮助制定治疗计划；
  • 询问他们的提供者问题，以便他们了解他们的治疗计划；
  • 遵循他们制定并与提供者商定的治疗计划；
  • 与他们的提供者保持约会；
  • 联系他们的提供者取消或重新安排约会；
  • 如果他们决定停止治疗，通知他们的提供者；
  • 如果他们搬家或更改地址/电话号码，请通知他们的会员和提供商服务代表。