提供者手册

网络管理功能

Beacon 承认并承认我们的供应商网络不仅对我们计划的成功至关重要，而且还是我们的主要“客户”之一。由于这一理念，我们精心设计了网络管理功能，以便为我们的参与提供商提供全方位的服务。这些服务描述如下。

会员和提供商服务人员的工作时间为东部标准时间上午 8:00 至下午 5:00，周一至周五，可拨打免费提供商热线 877-615-8503。

会员和提供者服务代表负责直接处理问题或将提供者转介给负责特定领域的其他工作人员。他们与提供者服务相关的部门职能包括：

• 一般供应商信息；
• 理赔计费说明；
• 理赔调整研究；和
• 提供者教育和问题解决。

分配到特定县或项目的提供者现场协调员提供以下职能：

• 入网查询；
• 申请状态;
• 认证和再认证；
• 网络设计，包括承包；
• 网络监控；和
• 提供者教育。

除了回答提供者的问题和提供技术帮助之外，网络运营经理还确保提供者的人口统计和报销信息准确地加载到 CareConnect 中。网络代表的任务如下：

• 输入/更新人口统计信息（例如姓名、地址、税号）；
• 提供的跟踪服务；
• 维护报销时间表；和
• 监控网络状态。